ASHORO Brain — документация ASHORO BOT

Проверенная база знаний сервера с источниками, очередью вопросов и безопасной передачей в тикеты. Подробности, параметры и права доступа.

Brain отвечает участникам только по материалам, которые команда сервера добавила и подтвердила. В ответе видны источники и уровень уверенности. Если надёжного ответа нет, Brain честно предлагает обратиться к команде.

В Knowledge Vault знания проходят два состояния: черновик и подтверждённый материал. Черновики не участвуют в ответах. Для отдельных знаний можно выбрать роли-аудитории, поэтому внутренний материал не увидит пользователь без нужной роли.

Knowledge Gap и Brain Radar собирают вопросы без ответа и объединяют похожие темы. Brain Health показывает старые материалы, знания без источника и ответы с плохими оценками. История позволяет восстановить прежнюю версию знания.

Brain Live можно включить в выбранных help-каналах. Там бот замечает обычные вопросы, но не отвечает на каждое сообщение, не обрабатывает ботов и не придумывает факты при низкой уверенности.

Откройте «Brain» и добавьте несколько знаний с понятным вопросом, ответом и источником.

Оставьте материал черновиком для проверки или сразу подтвердите его, если он готов.

Настройте минимальную уверенность и при необходимости выберите каналы Brain Live.

Проверьте ответ командой /brain ask.

Регулярно разбирайте Knowledge Gap и раздел здоровья базы.

Материалы из тикетов и закреплённых сообщений всегда сначала сохраняются черновиками.

Закрытые для ролей знания фильтруются до поиска и не передаются AI-модели.