Файлы в обращениях — документация ASHORO BOT

Как работают вложения в поддержке и тикетах. Настройка и полезные советы.

Пользователи могут прикладывать файлы к обращениям в поддержку, чтобы показать скриншот ошибки, чек оплаты, запись проблемы или пояснение к проблеме.

Приложенные файлы доступны в переписке по вашему обращению.

Если вложение больше не нужно или было отправлено ошибочно, его можно удалить из обращения. После удаления файл больше не доступен в обращении.

Не загружайте чужие персональные данные без необходимости.

Для ошибок в работе сайта лучше прикладывать скриншот, ссылку на страницу и короткое описание действия, после которого появилась проблема.