Как сообщить о проблеме — документация ASHORO BOT

Какие данные приложить, чтобы поддержку не пришлось начинать с уточняющих вопросов. Подробности, параметры и права доступа.

Опишите ожидаемый результат и то, что произошло на самом деле. Укажите страницу или команду, ID сервера, примерное время и последовательность действий.

Для ошибки интерфейса приложите скриншот. Для оплаты — номер заказа и чек. Для Discord-команды — название команды и текст ответа бота.

Не отправляйте токены бота, пароли, резервные коды, данные банковской карты и закрытые ключи интеграций.

Фраза «ничего не работает» почти всегда требует дополнительных вопросов.

Если проблема общая, сначала проверьте публичную страницу статуса.